Hantering av avsändare med inkorrekt e-postadress

Vad händer om avsändaradressen för ett e-postmeddelande är felaktig?

flexite skickar istället meddelandet med systemkontot som avsändare.

Vad är Error #1004?

Ett automatiskt e-postmeddelande som skickas till licensansvarig och samtliga systemadministratörer när ett användarkonto helt saknar e-postadress, och därför inte kunde användas som avsändare.

Hur hittar jag vilket konto som saknar e-postadress?

Notera e-post-ID:t i Error #1004-meddelandet, sök på det i flexiteCLIENTs loggar (System > Loggar > Händelseloggar > E-postmeddelanden) och läs av avsändande kontos namn under "Från, namn".

Var rättar jag e-postadressen?

Om användare administreras i flexite: under flexiteCLIENT > Användare > Användare. Hämtas användarinformationen från ett externt register (t.ex. Active Directory) måste rättningen istället göras där.