Handlingar — kommunikation kring registreringar

Vad är funktionen Handlingar till för?

Att spara och presentera mottagen och skickad kommunikation (meddelanden, uppgifter, e-post) tillsammans med den registrering den avser, för bättre överblick och spårbarhet.

Vilka typer av kommunikation räknas som Handlingar?

Meddelanden (via Meddelande-funktionen), Uppgifter, mottagen e-post (EML-filer klassificerade som Handling via en filkomponent), samt skickad e-post (kopior sparade för roller med "Spara kopior på skickad e-post" aktiverad, eller e-post av typen För Kännedom).

Hur klassificeras mottagen e-post som en Handling?

Genom att aktivera Klassificera som Handling av typen e-post på en filkomponent. Det begränsar komponenten till EML-filer och presenterar dem som "Mottagen e-post" i flikarna Handlingar och Fillista.

Skickas kopior av all utgående e-post automatiskt?

Nej, bara för e-post som skickas till roller med Spara kopior på skickad e-post aktiverad, för specifikt valda e-posttyper. Notera att e-post till roller skickas individuellt till varje bemannande användare, vilket kan generera många sparade meddelanden.

Vad är skillnaden mellan flikarna Handlingar och Fillista?

Handlingar visar samtliga handlingar kronologiskt med ämnesraden från respektive meddelande. Fillista visar samma innehåll plus övriga bifogade filer, men e-post visas där med sitt faktiska filnamn istället för ämnesraden.

Vem kan se innehållet i flikarna Handlingar och Fillista?

Båda flikarna listar allt innehåll oberoende av användarens övriga rättigheter — åtkomsten styrs istället av rättighetsinställningen Synliga tabflikar, som även avgör om innehållet får öppnas.