Mina Meddelanden

Meddelanden används för att skicka kommunikation kopplad till en specifik registrering. Som standard presenteras dessa Meddelanden i flexiteWEB enbart i detaljvyn för den registrering som de avser.

Med applikationen Mina Meddelanden i flexiteWEB är det möjligt att samla Meddelanden från flera processer på samma ställe. Här presenteras samtliga Meddelanden som den aktuelle användaren skickat och tagit emot, från samtliga processer där användaren har tilldelats rättighet till applikationen.

Exempel på applikationen Mina Meddelanden i flexiteWEB. I detta fall har användaren två olästa meddelanden.

Processkonfiguration

Huruvida funktionen Meddelande ska finnas tillgänglig i en process eller ej dikteras först och främst av processkonfiguration; se avsnitt Funktioner.

Användarrättigheter

Samtliga användare kan ta emot Meddelanden.

Processpecifika användarrättigheter dikterar huruvida en användare tillåts skicka meddelanden, och till vilka mottagare; se avsnitt Meddelande.

Likaså dikteras tillgång till applikationen Mina Meddelanden utav processpecifika användarrättigheter; se avsnitt Mina meddelanden.

Undantag — Meddelanden till och från e-postadress

Specifika omständigheter kan leda till att ett meddelande som skickats till eller från den e-postadress som ett användarkonto nyttjar inte visas i applikationen Mina Meddelanden.

Meddelande skickat i flexite

När ett Meddelande skickas till en manuellt angiven e-postadress utför flexite en kontroll för att koppla de e-postadresser som är angivna som mottagare till användarkonton i flexite.

Kopplingen går till på följande vis för varje individuell e-postadress:

1. Om e-postadressen återfinns i ETT användarkonto:

   1. Om användarkontot har följande rättigheter för den aktuella processen:
      Synliga attribut > Förhandsgranskning: Minst ett attribut.
      Synliga tabflikar: Nuvarande aktivitet(er), Meddelanden, Bifogade filer, Uppgifter.

      • Koppla det importerade Meddelandet till det matchande användarkontot och hantera det som ett meddelande till en INTERN mottagare.
        Detta meddelande är SYNLIGT i applikationen Mina Meddelanden för det aktuella användarkontot.

   2. Om användarkontot INTE har ovan angivna rättigheter:

      • Koppla INTE det importerade meddelandet till det matchande användarkontot och hantera det som ett meddelande till en EXTERN mottagare.
        Detta meddelande är INTE SYNLIGT i applikationen Mina Meddelanden för det aktuella användarkontot.

2. Om e-postadressen återfinns i FLERA användarkonton:

   • Koppla INTE det importerade meddelandet till matchande användarkonton och hantera det som ett meddelande till en EXTERN mottagare.
     Detta importerade meddelande är INTE SYNLIGT i applikationen Mina Meddelanden för dessa användarkonton.

Meddelande importerat via integration

Via integrationen Uppgift för meddelandelåda är det möjligt att importera e-postmeddelanden och koppla dem till registreringar i form av Meddelanden.

I denna import utför flexite en kontroll för att koppla de e-postadresser som är angivna som avsändare och mottagare till användarkonton i flexite.

Kopplingen går till på följande vis för varje individuell e-postadress:

1. Om e-postadressen återfinns i ETT användarkonto:

   • Koppla det importerade Meddelandet till det matchande användarkontot.
     Detta importerade meddelande är SYNLIGT i applikationen Mina Meddelanden för det aktuella användarkontot.

2. Om e-postadressen återfinns i FLERA användarkonton:

   • Koppla INTE det importerade meddelandet till matchande användarkonton.
     Detta importerade meddelande är INTE SYNLIGT i applikationen Mina Meddelanden för dessa användarkonton.